Tieto zásady na základe článkov 13–14 všeobecného nariadenia o ochrane údajov (EÚ) 2016/679 (GDPR) opisujú, ako spracúvame osobné údaje, ktoré ste uviedli na webovej stránke www.caradvance.sk, ako aj telefonicky, e-mailom a cez WhatsApp.
1. Prevádzkovateľ a obchodný sprostredkovateľ pre Slovensko
Prevádzkovateľ
- Názov
- Caradvance GmbH
- Sídlo
- Bgm-Graf-Ring 21, 82538 Geretsried, Nemecko
- Obchodný register
- Amtsgericht München, HRB 151009
- Konatelia
- Peter van den Berg, Dr. Alexander Röther
- Kontaktné údaje
- info@caradvance.de · +49 89 1894141-0
Caradvance GmbH je predajcom a prenajímateľom áut ponúkaných na webovej stránke; je prevádzkovateľom údajov v súvislosti so žiadosťami o ponuku, zmluvami a obchodmi týkajúcimi sa vozidiel.
Obchodný sprostredkovateľ pre Slovensko
- Názov
- Mr. Job SK s.r.o.
- Sídlo
- Cesta na Senec 2/A, 821 04 Bratislava – Ružinov
- Kontaktné miesto
- Cesta na Senec 2/A, 821 04 Bratislava
- Číslo v obchodnom registri, daňové číslo
- IČO 52 005 445 · IČ DPH SK2120860148
- Kontaktné údaje
- info@caradvance.sk · +421 915 410 555
Mr. Job SK s.r.o. v mene Caradvance GmbH spravuje webovú stránku, prijíma žiadosti o ponuku a udržiava kontakt so zákazníkmi z poverenia spoločnosti Caradvance GmbH a podľa jej pokynov ako sprostredkovateľ. Údaje potrebné pre vlastné služby — administratívu, pomoc pri prihlásení a uvedení do prevádzky, ako aj vlastnú fakturáciu — spracúva ako samostatný prevádzkovateľ.
V otázkach ochrany údajov, ako aj pri uplatňovaní svojich práv môžete použiť ktorýkoľvek z vyššie uvedených kontaktov — odpovieme vám po slovensky, anglicky alebo nemecky na adrese info@caradvance.sk. Vašu žiadosť v prípade potreby postúpime príslušnej spoločnosti.
2. Zásady, rozhodujúce právne predpisy
Žiadame len tie údaje, ktoré sú potrebné na vybavenie vašej žiadosti, a uchovávame ich len dovtedy, kým na to máme zákonný dôvod. Na spracúvanie údajov sa vzťahujú najmä tieto právne predpisy:
- všeobecné nariadenie o ochrane údajov (EÚ) 2016/679 (GDPR);
- nemecký spolkový zákon o ochrane údajov (BDSG) a zákon o ochrane údajov v digitálnych službách (TDDDG) — pokiaľ ide o cookies;
- zákon č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov, zákon č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník a zákon č. 431/2002 Z. z. o účtovníctve — pokiaľ ide o spracúvanie údajov spoločnosťou Mr. Job SK s.r.o.
3. Aké údaje, na aký účel a ako dlho spracúvame
| Účel | Prevádzkovateľ | Spracúvané údaje | Právny základ | Uchovávanie |
|---|---|---|---|---|
| Žiadosť o ponuku, nadviazanie kontaktu (prenájom, auto na predaj, objednávka na mieru, dovoz, vyhľadanie auta, financovanie) | Caradvance GmbH (Mr. Job SK s.r.o. ako sprostredkovateľ) | meno, e-mail, telefónne číslo, hľadané/vybrané auto a konfigurácia, doba, limit km, rozpočet, poznámka; pri firemnom zákazníkovi názov firmy, daňové číslo, IČ DPH, sídlo, kontaktná osoba | čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR — kroky na vašu žiadosť pred uzavretím zmluvy | 1 r. od posledného kontaktu, ak nedôjde k uzavretiu zmluvy |
| Uzavretie a plnenie zmluvy (prenájom, kúpa) | Caradvance GmbH | osobné a adresné údaje, údaje z vodičského preukazu a dokladov, fakturačné údaje, údaje o vozidle, kaucia a platobné údaje | GDPR čl. 6 ods. 1 písm. b); pri uplatňovaní nárokov čl. 6 ods. 1 písm. f) | 3-ročná lehota od zániku zmluvy (BGB § 195), v prípade uplatnenia nároku do jeho ukončenia |
| Administratíva, pomoc s prihlásením dovezeného vozidla a uvedením do premávky | Mr. Job SK s.r.o. | meno, adresa bydliska, údaje z dokladov, údaje a dokumenty vozidla, údaje potrebné na úradné konanie | GDPR čl. 6 ods. 1 písm. b), resp. c) — úradné konanie | do uplynutia premlčacej lehoty (3 roky podľa § 101 Občianskeho zákonníka, 4 roky podľa § 397 Obchodného zákonníka) |
| Fakturácia, účtovníctvo | spoločnosť, ktorá vystavuje faktúru | údaje uvedené na faktúre | GDPR čl. 6 ods. 1 písm. c) — Caradvance GmbH: HGB § 257, AO § 147; Mr. Job SK s.r.o.: zákon č. 431/2002 Z. z. o účtovníctve, § 35 | 8–10 r. podľa príslušného predpisu |
| Komunikácia telefonicky, e-mailom a cez WhatsApp | Caradvance GmbH (Mr. Job SK s.r.o. ako sprostredkovateľ) | meno, telefónne číslo, e-mail, obsah správ | GDPR čl. 6 ods. 1 písm. b), resp. f) — vybavenie dopytu | 1-ročná lehota od ukončenia veci |
| Chatovací asistent na webovej stránke | Caradvance GmbH (Mr. Job SK s.r.o. ako sprostredkovateľ) | zadané správy; ak odošlete dopyt: meno, e-mail, telefón | GDPR čl. 6 ods. 1 písm. b), resp. f) | najviac 1 r. |
| Prevádzka webovej stránky, bezpečnosť | Caradvance GmbH (Mr. Job SK s.r.o. ako sprostredkovateľ) | IP adresa, typ prehliadača, čas, technické záznamy | GDPR čl. 6 ods. 1 písm. f) — bezpečná prevádzka, predchádzanie zneužitiu | najviac 30 dní |
| Štatistika a meranie reklamy (cookies) | Caradvance GmbH (Mr. Job SK s.r.o. ako sprostredkovateľ) | identifikátory cookies, navštívené stránky, údaje o zariadení, identifikátory kampaní; so súhlasom šifrovaný (hashovaný) e-mail a telefónne číslo pre spoločnosť Meta | GDPR čl. 6 ods. 1 písm. a) — súhlas; TDDDG § 25 | podľa tabuľky cookies, resp. do odvolania súhlasu |
Poskytnutie údajov je dobrovoľné, bez nich vám však nemôžeme poskytnúť ponuku ani uzavrieť zmluvu. Vedome nespracúvame údaje osôb mladších ako 16 rokov; zmluvy uzatvárame výlučne s plnoletými osobami.
4. Formuláre a žiadosť o ponuku
Údaje odoslané cez formuláre na stránke (prenájom, objednávka auta na mieru, vyhľadávanie auta, predaj auta, dopyt cez chat) prijíma spoločnosť Mr. Job SK s.r.o. cez zabezpečené spojenie, interným e-mailom ich odovzdáva kolegom, zaznamenáva ich v evidencii zákazníkov a na vypracovanie ponuky ich zdieľa so spoločnosťou Caradvance GmbH. Po odoslaní formulára vám zašleme potvrdenie e-mailom.
Označením políčka pod formulármi potvrdzujete, že ste sa oboznámili s týmito zásadami a VOP. Žiadosť o ponuku nie je záväzná a neznamená uzavretie zmluvy.
5. Súbory cookies
Cookie je malý dátový súbor, ktorý ukladá prehliadač. Okrem cookies nevyhnutných na fungovanie používame štatistické a marketingové cookies iba s vaším súhlasom (Google Consent Mode v2: bez súhlasu tieto služby cookies neukladajú). Svoje rozhodnutie môžete kedykoľvek zmeniť:
| Názov | Poskytovateľ | Kategória | Účel | Platnosť |
|---|---|---|---|---|
| ca_consent_v1 (lokálne úložisko) | CarAdvance | Nevyhnutné | zapamätanie vášho rozhodnutia o cookies | 6 mes. |
| __cf_bm, cf_clearance | Cloudflare | Nevyhnutné | bezpečnosť, filtrovanie robotov | 30 min. – 1 r. |
| _ga, _ga_* | Google Analytics 4 | Štatistika | štatistika návštevnosti | 2 r. |
| _gcl_au, _gcl_aw | Google Ads | Marketing | meranie reklamných konverzií | 90 dní |
| _fbp, _fbc | Meta (Facebook) Pixel | Marketing | meranie a cielenie reklám | 90 dní |
Pri prehrávaní vloženého videa z YouTube môže YouTube (Google) umiestniť vlastné cookies; kde je to možné, používame režim bez cookies (youtube-nocookie.com). Cookies môžete kedykoľvek odstrániť alebo zakázať v nastaveniach prehliadača; pri nevyhnutných cookies to môže obmedziť niektoré funkcie stránky.
6. Sprostredkovatelia a príjemcovia
Nasledujúci poskytovatelia spracúvajú údaje v našom mene a podľa našich pokynov (sprostredkovatelia):
| Poskytovateľ | Úloha | Miesto spracovania |
|---|---|---|
| Mr. Job SK s.r.o. — Cesta na Senec 2/A, 821 04 Bratislava – Ružinov | prevádzka webovej stránky, prijímanie žiadostí o ponuku, komunikácia so zákazníkmi (z poverenia spoločnosti Caradvance GmbH) | Slovensko |
| Cloudflare, Inc. — 101 Townsend St., San Francisco, CA 94107, USA | hosting, prijímanie formulárov, prevádzka chatovacieho asistenta, bezpečnostné filtrovanie | EÚ / USA |
| Google Ireland Ltd. — Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írsko | e-mail a správa dokumentov (Google Workspace), Google Analytics, Google Ads | EÚ / USA |
| Microsoft Ireland Operations Ltd. — One Microsoft Place, Leopardstown, Dublin 18, Írsko | e-mail (Outlook / Microsoft 365) | EÚ / USA |
| Notion Labs, Inc. — 2300 Harrison St., San Francisco, CA 94110, USA | evidencia zákazníkov (správa záujemcov) | USA |
| Resend (resend.com) | odosielanie upozorňujúcich a potvrdzovacích e-mailov | USA |
| Meta Platforms Ireland Ltd. — Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Írsko | Meta Pixel a Conversions API (iba so súhlasom), správy cez WhatsApp | EÚ / USA |
| Poskytovateľ jazykového modelu používaného pre chatovacieho asistenta | zodpovedanie otázok zadaných v chate | EÚ / USA |
Príjemcovia, ktorí údaje získavajú ako samostatní prevádzkovatelia (iba v nevyhnutnom rozsahu): vami zvolená financujúca alebo lízingová spoločnosť, poisťovňa, prepravca, ako aj orgány a poskytovatelia služieb zúčastnení na prihlásení dovezeného vozidla a jeho uvedení do premávky. Údaje môžeme na základe právnych predpisov poskytnúť aj orgánom verejnej moci a súdom. Vaše údaje nepredávame a tretím stranám ich na marketingové účely neposkytujeme.
7. Prenos údajov mimo EÚ
Niektorí naši poskytovatelia (Cloudflare, Google, Microsoft, Notion, Resend, Meta) môžu údaje spracúvať aj v Spojených štátoch amerických. Prenos údajov sa zakladá na rozhodnutí o primeranosti podľa rámca ochrany údajov medzi EÚ a USA (Data Privacy Framework), a ak ho niet, na štandardných zmluvných doložkách Európskej komisie (GDPR čl. 46).
8. Bezpečnosť údajov
Údaje prijímame cez šifrované spojenie (HTTPS), prístup k nim obmedzujeme na zamestnancov, ktorí ich pre svoju prácu potrebujú, a primerané technické a organizačné opatrenia očakávame aj od našich poskytovateľov. V prípade porušenia ochrany osobných údajov postupujeme podľa čl. 33–34 GDPR.
9. Vaše práva
- Prístup (čl. 15): môžete požiadať o informáciu, aké vaše údaje spracúvame, a o ich kópiu.
- Oprava (čl. 16): môžete požiadať o opravu nepresných údajov.
- Vymazanie (čl. 17): môžete požiadať o vymazanie údajov, ak spracúvanie nemá iný právny základ.
- Obmedzenie (čl. 18): môžete požiadať, aby sme údaje iba dočasne uchovávali.
- Prenosnosť (čl. 20): môžete požiadať o vydanie svojich údajov v strojovo čitateľnej podobe.
- Námietka (čl. 21): môžete namietať proti spracúvaniu založenému na oprávnenom záujme.
- Odvolanie súhlasu: súhlas udelený pre cookies môžete kedykoľvek odvolať v ; odvolanie neovplyvňuje zákonnosť predchádzajúceho spracúvania.
Svoju žiadosť môžete poslať na adresu info@caradvance.sk alebo info@caradvance.de. Odpovieme najneskôr do jedného mesiaca (GDPR čl. 12); v odôvodnených prípadoch možno túto lehotu predĺžiť o ďalšie dva mesiace, o čom vás budeme informovať.
10. Sťažnosť a právna ochrana
Ak sa domnievate, že sme vaše údaje spracúvali protiprávne, napíšte nám najprv — snažíme sa problém rýchlo vyriešiť. Sťažnosť môžete podať na dozornom orgáne podľa miesta svojho bydliska alebo podľa sídla prevádzkovateľa (GDPR čl. 77):
- Slovensko
- Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky — Galvaniho 7/B, 821 04 Bratislava; +421 2 3231 3214; statny.dozor@pdp.gov.sk; www.dataprotection.gov.sk
- Nemecko (dozorný orgán spoločnosti Caradvance GmbH)
- Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA) — Promenade 18, 91522 Ansbach; www.lda.bayern.de
V prípade porušenia svojich práv sa môžete obrátiť aj na súd; žalobu môžete podať aj na súde podľa miesta svojho bydliska (GDPR čl. 79).
11. Zmena týchto zásad
Tieto zásady aktualizujeme pri zmene služieb alebo právnych predpisov; aktuálna verzia je vždy dostupná na tejto stránke. Účinné od 1. októbra 2026.